寝具はかなり快適です。サービスは素晴らしく、プロフェッショナルです。ホテルは大きな庭のようです

造園、ビーチ、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい環境。

部屋はアップグレードが必要。

朝食の価格

雰囲気とおもてなしは素晴らしかった。スタッフはとてもフレンドリーで、いつも笑顔で迎えてくれます。

庭園と敷地は壮大で清潔です

スタッフはとてもフレンドリーではありません。

食べ物は素晴らしかったです。庭は息をのむようでした。部屋はとても広々として快適でした。

本当に何もなくて、絶対にお勧めです。

場所はとても良いです！ヌサドゥアは観光客専用の特別なエリアです。とても静かで清潔で美しいです。

素敵なプール。バリコレクションまで徒歩圏内。

バスルーム。

美しいビーチと庭、とても素敵なスイミングプール、多くのサンベッド、バルコニー付きの大きな部屋

朝食にはほとんど果物はありませんが、多くの種類のパン。

スタッフのサービスはOKです。

場所は素晴らしく、バリコレクションへは徒歩圏内でした。

クラブルームを選択しました。娘2家族（孫）連れの旅行でしたが、孫たちもプールに大はしゃぎ・大人たちは、クラブルームラウンジのハッピーアワーサービスに大満足。朝食は他のレストランを利用しました。リスが来たり、鯉に餌をあげたりでき（わざわざ、ホテルスタッフが鯉の餌用に前日のパンを子供たちにくれました）孫たちは終日楽しんでいました。 バリのホテルにはいろいろ泊まりましたが、子連れはグランドハイアットバリが一番楽しめたようです。

子供連れなので、楽しく遊べそうなプールがあるということで選んだのですが、プールは期待どおりでした。 バリコレクションに歩いて行けて買い物や食事に重宝しました。

チェックインタイムの30分ほど前についたが部屋の清掃が済んでいないということでチェックインできず、チ- ェックインタイムをすぎてもフォローもなくフロントで待たされた。しびれを切らして催促すると、予約したオ- ーシャンビューの部屋が用意できないということで部屋が用意できるまでということで別の部屋に通された。そ- の部屋で着替えてプールに行き戻って部屋を移ろうとしフロントに電話を入れたが、部屋が確保できたかわから- ないようで折り返し連絡するという答えだった。電話が来ないので再度電話をするとまだ確認中とのことで、こ- れから食事にでるので戻ってきたときには入れるようにしてほしいとと伝えて電話を切った。時間は17時を過- ぎていた。さすがに夕食から戻った１９時には部屋は用意できており新しい部屋の鍵をもらったが、謝罪の言葉- はあったもののなぜ入れなかったのか説明はなかった。 また、クレジットカードに事前チャージなしという条件で予約をしたのにもかかわらず、クレジットカードにチ- ャージされ、ブッキングドットコムを通じてクレームを入れると間違ってチャージしてしまったので、払い戻す- という返事だったのにもかかわらず、払い戻しはなされないまま宿泊となり、チェックアウト時の精算時にデポ- ジットとして扱われているということがわかった。この件についてもなにも説明はなかった。 ちょっとした問題だとおもうのですが、コミニュケーションがうまく取れずゲストとしてちゃんと扱ってもらえ- ていないなと感じてしまいました。大規模ホテルなので大雑把にならざるを得ないのですかね。